🔐 Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Astres & Âmes sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Dans une démarche de transparence et de respect, nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande confidentialité.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lors de votre utilisation du site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Date de naissance
• Pays et ville de naissance
• Informations liées à votre demande (intentions, questions, messages)
• Données de navigation (cookies, pages consultées)

Ces données sont collectées notamment lors :

• d’une commande
• d’un remplissage de formulaire
• d’une navigation sur le site

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Traitement des commandes
• Fourniture des prestations (guidance, accompagnement, etc.)
• Communication avec l’utilisateur
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

4. Paiements

Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes (ex : Stripe, PayPal).
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du panier (WooCommerce)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience (le cas échéant)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation client
• Puis archivées pour des raisons légales (facturation notamment)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 [ton email ici]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Nature des prestations

Les prestations proposées sur ce site s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.

Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, juridique ou psychologique.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@soluwebagency.com